よくあるご質問

Q1: 超音波歯ブラシって何がすごいのですか?

A: 超音波は人間の目や耳では確認できないほどの超振動の音波です。超音波歯ブラシスマイルエックスは、1秒間に160万回の超音波振動を発振し、お口の中の水の分子を激しく振動させ、歯垢の元となる頑固な菌の連鎖をバラバラにし、落とし難かった歯垢を効率的に除去することができます。使い続けることで、歯垢の付着力を弱め、歯垢の形成を抑制することが確認されています。

Q2: スマイルエックスはどのように使うの?

A: 使い方は簡単です。超音波が伝わりやすいようにブラシを水で濡らし、歯磨き剤を適量付けてスイッチオン。あとは手磨きのように軽くブラッシングしてください。1.6MHzの超音波と本体内蔵の音波振動が手磨きを補助します。タイマーを内蔵しており3分間で自動停止します。

Q3: 音波と超音波、どうすれば出力されているか確認できますか?

A: スイッチボタンを押し、LEDランプ赤色点灯時は音波振動と超音波の同時出力状態です。赤色点灯からもう一度ボタンを押すと緑色に点灯し、超音波のみの出力状態になります。

Q4:緑色ランプの時、何の振動も感じられないのですが?

A:緑色の点灯は、超音波のみ出力状態です。スマイルエックスの超音波は、1秒間に160万回振動しているため人間の目や耳では感じることができません。超音波振動回路出力を検出して緑色のLEDが点灯するように設計されていますので、点灯していれば超音波が発振されております。超音波のみのモードは、振動が苦手な方にお勧めしています。なお、製品出荷時には超音波測定器を使用して超音波発振を全数確認しておりますので安心してご使用ください。当ホームページのトップページと「超音波歯ブラシとは」のページに超音波を測定している様子が動画でご覧いただけます。

Q5:45秒くらいで振動停止(赤LED時)または振動(緑LED時)しますが故障ですか?

A:これはお知らせタイマー機能です。故障ではございません。磨く箇所上下の歯の表裏を、お知らせタイマーを目安に切り替えていただくと全体の歯を均等に磨いていただけます。タイマーの3分後に連続2回の信号を出し停止状態に戻ります。

Q6:スマイルエックスはブラシを歯に当てているだけでよいの?

A:スマイルエックスは、歯と歯茎にやさしい微振動ですので、手磨きのように手を動かして磨いてください。

Q7:充電中の表示ランプが消えないのですが、満充電にはどのくらい時間がかかりますか?

A:スマイルエックスは、電池にやさしいトリクル充電方式を採用しているため、電池が空の状態から満充電に達するまで30時間以上を要します。常により良い状態でご使用いただくために、ご使用になったら充電器に立てて充電する常時充電をお勧めしています。なお、充電終了をお知らせする機能はございませんので、満充電になっても表示ランプは消えません。

Q8:充電はどのくらい持ちますか?旅行に持って行きたいのですが。

A:満充電の状態で、1日2回各3分間のご使用で10日間程度ご使用できます。常時充電している場合はそのまま、常時充電していない場合は30時間以上充電してからお持ちください。

Q9.水洗いはできますか?

A:本体は無接点充電方式ですので水に濡れても大丈夫です。丸洗いできる構造です。但し、水の中に放置しないでください。水洗いした後は必ず水分を拭いてください。また、充電器は水洗い不可ですのでご注意ください。感電や故障の原因になります。

Q10.替えブラシの取り扱いで注意する点はありますか?

A:本体シャフトとブラシの間に歯磨き粉など付着物が固まってしまうと取り外し難くなり、破損の原因にもなりますので、定期的に本体シャフト部分と替えブラシの内側を水洗いしてください。
また、スマイルエックスは、ウルティマ替えブラシとの互換性はありませんので、スマイルエックス専用の替えブラシをご使用ください。

Q11.替えブラシはどのくらいで交換したらよいですか? どこで購入できるの?

A:替えブラシは2~3か月を目安に交換をお勧めしています。ご使用の個人差もございますので、毛先が開いてきているようなら交換の時期です。スマイルエックスは替えブラシを4種類ご用意しておりますので、お好みに合わせてご利用ください。替えブラシは朝日医理科オンラインショップなどでインターネット販売をしております。当社へのお電話、FAXによるご注文も可能です。

Q12.マッサージヘッドはどのように使うものなの?

A:マッサージヘッドは歯を磨くものではなく、歯茎に軽く当ててご使用ください。マッサージヘッドは、歯茎に対して効率よく超音波を伝えることができますので、気になる歯茎のケアにお勧めです。使い方のポイントとして、超音波は水を通すと効率が上がる性質がございますので、マッサージヘッドのシャフトの内側を軽く水で濡らしてから本体にセットし、お好みのモードでご使用ください。

Q13.スマイルエックスは1台を家族で使ってもいいですか?

A:本製品は個人でご使用いただく商品となります。複数人でご使用されますと、ブラシ交換時の抜き差し回数が多くなり、シャフト部分に負担が掛かりブラシが緩くなる恐れがございます。より良い状態で長くお使いいただくためにも、おひとり様でご使用ください。

Q14.アフターサービスについて教えてください

A:商品に関するお問合わせ、故障やバッテリー交換などのご相談は、朝日医理科サービスセンターにお問合わせください。お客様ご自身での分解修理は大変危険ですので絶対に行わないでください。朝日医理科サービスセンターTEL.048-723-1177(営業時間10:00~12:00、13:00~16:00 土日祝、会社休日除く) 当ホームページの「お問合せ」もご利用ください。

Q15.製品を廃棄する時はどうしたらよいですか?

A:スマイルエックスは回収・リサイクル可能な「ニッケル水素電池」が使用されており、電動歯ブラシは小型家電リサイクル対象品目になっています。お住まいの市町村の回収方法(小型家電回収ボックスの利用など)に従って処分していただくか、朝日医理科サービスセンターにご連絡ください。リサイクルについてご案内させていただきます。お客様ご自身で分解し取り外すことは大変危険ですので行わないでください。